Obowiązki kasjera-sprzedawcy — różnice w kasie

Obowiązki kasjera-sprzedawcy obejmują rozliczanie transakcji, kontakt z klientami, sprzedaż oraz pracę z towarem i organizację sklepu. Poznaj zakres tego stanowiska, potrzebne umiejętności i warunki zatrudnienia. Sprawdź też różnice między kasjerem-sprzedawcą a starszym kasjerem.

Czym są obowiązki kasjera-sprzedawcy?

Kasjer-sprzedawca rejestruje zakupy, przyjmuje płatności i wydaje dokumenty sprzedaży. Sprawdza też towary dostępne na sali. Odpowiada za prawidłowość operacji przeprowadzonych na własnym stanowisku kasowym.

Ta praca łączy odpowiedzialność finansową z kontrolą cen, terminów przydatności i zgodności liczby produktów z ewidencją. Kasjer-sprzedawca zgłasza kierownikowi różnice w kasie i braki magazynowe. Zgłasza też błędne etykiety oraz towary uszkodzone lub przeterminowane.

Szczegółowy podział zadań wynika z procedur sklepu oraz zakresu obowiązków przypisanego do stanowiska. Bez właściwego uprawnienia pracownik nie może sam zmienić ceny ani stanu produktu w ewidencji.

W praktyce stanowisko łączy obsługę klienta, rozliczenia i codzienną kontrolę sali sprzedaży.

Jak kasjer-sprzedawca obsługuje kasę, płatności i wydaje paragony?

Kasjer-sprzedawca rejestruje każdy produkt, pobiera należność i przekazuje kupującemu paragon albo inny wymagany dokument sprzedaży. Dzięki temu kwota zapłacona przez klienta odpowiada wartości zapisanej w systemie kasowym.
Art. 111 ust. 3a pkt 1 ustawy o VAT nakazuje wystawić i wydać nabywcy paragon fiskalny z każdej sprzedaży.

• Zaloguj się za pomocą własnego identyfikatora operatora i przed zmianą sprawdź stan stanowiska.
• Zeskanuj każdy produkt; kod wpisz ręcznie tylko wtedy, gdy skaner nie potrafi go odczytać.
• Przed zatwierdzeniem transakcji sprawdź liczbę sztuk, naliczone rabaty oraz cenę widoczną w systemie.
• Wybierz odpowiednią metodę płatności, na przykład gotówkę, kartę lub BLIK, po czym potwierdź jej przyjęcie.
• Przy płatności gotówką przelicz otrzymane pieniądze i wydaj resztę zgodną ze wskazaniem kasy.
• Zamknij sprzedaż, wydrukuj paragon fiskalny i wręcz go klientowi.
• Anulowanie pozycji, zwrot albo błąd płatniczy zgłoś według procedury przyjętej w sklepie.

Po prawidłowym zamknięciu transakcji w kasie pozostaje właściwy zapis i potwierdzenie płatności. Klient otrzymuje także dokument sprzedaży.

Za jakie stany towarów, ceny, terminy przydatności i porządek odpowiada kasjer-sprzedawca?

Kasjer-sprzedawca sprawdza dostępność produktów, ceny, terminy przydatności oraz porządek w wyznaczonej części sklepu. Porównuje fizyczny stan towaru i oznaczenie na półce z danymi zapisanymi w systemie. Art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług wymaga uwidaczniania w miejscu sprzedaży ceny i ceny jednostkowej towaru. Informacja musi być jednoznaczna i umożliwiać porównanie cen.

Produkty uszkodzone lub przeterminowane trzeba oddzielić od artykułów przeznaczonych do sprzedaży. Należy je zgłosić osobie z odpowiednimi uprawnieniami. Podczas kontroli dat pracownik stosuje zasadę FEFO – najpierw sprzedaje produkty z najkrótszym terminem przydatności.
Po upływie terminu „należy spożyć do” środek spożywczy uznaje się za niebezpieczny zgodnie z art. 24 rozporządzenia (UE) nr 1169/2011. nr 1169/2011 – eur-lex.europa.eu/eli/reg/2011/1169/oj?locale=pl)

Każdą zauważoną niezgodność udokumentuj lub zgłoś w sposób określony przez procedury sklepu.

Czym jest praca sprzedawcy-kasjera i jakie stawia wymagania?

Praca sprzedawcy-kasjera łączy aktywną sprzedaż z bezpośrednią obsługą klientów w handlu detalicznym. Pracownik dobiera produkt do potrzeb kupującego i działa według standardów sprzedażowych obowiązujących w danym sklepie. W Klasyfikacji zawodów i specjalności zawód sprzedawca ma kod 522301.

Na tym stanowisku poznasz asortyment, zastosowanie produktów, warunki promocji oraz reguły przyjmowania reklamacji. Sprzedawca przedstawia dostępne warianty, objaśnia różnice i podaje informacje zgodne ze specyfikacją producenta. Art. 546¹ § 1 KC zobowiązuje sprzedawcę do przekazania konsumentowi jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji przed umową.

Stanowisko wymaga dyspozycyjności w godzinach otwarcia placówki, dobrej komunikacji i znajomości wewnętrznych procedur. Pracodawca może też ustalić cele sprzedażowe. Mogą one dotyczyć liczby dodatkowych produktów lub wartości koszyka.
Zgodnie z art. 129 § 1 KP czas pracy nie może przekraczać 8 godzin na dobę i przeciętnie 40 godzin tygodniowo.

Liczą się przede wszystkim znajomość produktu oraz umiejętność udzielenia uczciwej i zrozumiałej porady.

Na czym polega sprzedaż produktów i doradzanie klientom przez kasjera-sprzedawcę?

Kasjer-sprzedawca ustala, czego potrzebuje klient, przedstawia odpowiednie produkty i pomaga wybrać opcję mieszczącą się w budżecie. Pyta o planowane zastosowanie, porównuje parametry i przekazuje informacje o trwających promocjach.

Pracownik może prowadzić sprzedaż komplementarną, a więc proponować artykuł uzupełniający zakup. Stosuje też sprzedaż alternatywną, wskazując zamiennik produktu, którego akurat brakuje. Nie przypisuje towarowi cech, których nie potwierdzają etykieta, instrukcja lub dokumentacja producenta. Przy umowach na odległość lub poza lokalem przedsiębiorca informuje o głównych cechach świadczenia przed zawarciem umowy. Wynika to z art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Jak zostać sprzedawcą-kasjerem?

Kandydat na sprzedawcę-kasjera powinien dostosować dokumenty aplikacyjne do branży sklepu i przygotować się na praktyczne szkolenie przy stanowisku. Zanim dopuści pracownika do obowiązków, pracodawca organizuje szkolenie BHP. Art. 237³ § 1 KP zakazuje dopuszczenia do pracy bez dostatecznej znajomości zasad BHP.

• Wybierz placówki pasujące do Twojej dyspozycyjności i wiedzy o oferowanym asortymencie.
• W CV opisz doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, gastronomii albo pracy z pieniędzmi.
• Wymień języki obce, znane programy sprzedażowe i wiedzę o produktach z branży pracodawcy.
• Na rozmowę przygotuj przykład rozwiązania problemu klienta lub wykonania celu sprzedażowego.
• Przed przyjęciem oferty uzgodnij system zmianowy, formę zatrudnienia, składniki wynagrodzenia oraz zakres odpowiedzialności.
• Ukończ szkolenie dotyczące asortymentu, standardów obsługi i procedur przypisanych do stanowiska.

Po rekrutacji i szkoleniu pracownik zaczyna wykonywać zadania zgodnie z zakresem przekazanym przez pracodawcę. Umowa o pracę powinna określać rodzaj pracy. Formalnie wskazuje więc zakres powierzonych obowiązków zgodnie z art. 29 § 1 KP.

Jakie wykształcenie jest potrzebne, aby zostać kasjerem-sprzedawcą?

Zawód kasjera-sprzedawcy nie wymaga ustawowo wskazanego poziomu wykształcenia. Minimalne kryterium podaje pracodawca w ogłoszeniu. Szkoła branżowa na kierunku sprzedawca lub średnie wykształcenie handlowe pomagają opanować sprzedaż, dokumentację i obsługę konsumenta. Nie są jednak ogólnym warunkiem zatrudnienia. W kształceniu zawodowym sprzedawcy wyodrębniono kwalifikację HAN.01 „Prowadzenie sprzedaży”.

Sklepy specjalistyczne mogą oczekiwać wiedzy o konkretnych produktach – elektronice, materiałach budowlanych albo kosmetykach. Jeśli ogłoszenie nie zawiera formalnych wymagań, kursy sprzedażowe i doświadczenie w kontakcie z klientami mogą zastąpić kierunkowe wykształcenie.

Kwalifikacja HAN.01 obejmuje organizowanie sprzedaży, obsługę klienta oraz towaroznawstwo.

Czym jest łączone stanowisko kasjera-sprzedawcy?

Łączone stanowisko kasjera-sprzedawcy oznacza, że jedna osoba pracuje zarówno przy kasie, jak i na sali sprzedaży. Miejsce wykonywania zadań zmienia się wraz z liczbą klientów, dostawami i bieżącą sytuacją w sklepie.

Przełożony wyznacza pracownikowi strefę, kolejność czynności oraz moment przejścia do obsługi kasy. Czy można jednocześnie uzupełniać półki i sprawnie rozładować kolejkę? Jasny podział zadań zapobiega takim kolizjom.

Pracę podczas zmiany wspierają systemy POS – rozwiązania zapisujące sprzedaż w punkcie handlowym. Wspierają ją także aplikacje do przydzielania zadań. Na podstawie tych danych kierownik kontroluje wykonane prace, dostępność personelu i obciążenie poszczególnych części sklepu.

Jedna zmiana wymaga więc obsługi kasy, ale też szybkiej reakcji na puste miejsca na półkach.

Kasjer-sprzedawca jako podwójna rola

Pracownik realizuje zadania według priorytetów ustalonych na zmianę. Dzięki temu sklep zachowuje ciągłość obsługi klientów, a prace na sali nie zostają pominięte.

• Na początku zmiany ustal przydzielony dział, stanowisko kasowe oraz osobę koordynującą pracę.
• Przed wejściem na salę sprawdź listę zadań i kolejność zaplanowanych czynności.
• Po wezwaniu do strefy kasowej przerwij pracę magazynową.
• Przed odejściem zabezpiecz karton, wózek lub paletę pozostawione przy uzupełnianym asortymencie.
• Po zakończeniu obsługi kasy wróć do wcześniej rozpoczętego zadania.
• Przekaż następnej zmianie informacje o niedokończonych pracach i brakach, które trzeba uzupełnić.

Taki schemat pozwala bezpiecznie przechodzić między obiema strefami i nie pozostawiać niezabezpieczonych prac.

Czy kasjer-sprzedawca uzupełnia towar, układa produkty i kontroluje ekspozycję?

Kasjer-sprzedawca uzupełnia towar, porządkuje produkty i sprawdza ekspozycję, o ile przewiduje to zakres stanowiska. Uzupełnianie zapewnia dostępność artykułów, układanie porządkuje półki, a kontrola ekspozycji pomaga zachować przyjęty sposób prezentacji.

Pracownik wykonuje fizyczne czynności przy ekspozycji, ale zmianę układu półek zatwierdza kierownik lub wyznaczony koordynator. Zadania merchandisingowe związane z prezentacją towaru realizuje tylko w granicach otrzymanych instrukcji.

Kim jest kasjer i jakie kompetencje powinien mieć?

Kasjer odpowiada za finansowe zamknięcie transakcji w punkcie handlowym lub usługowym. Potrzebuje umiejętności rachunkowych, komunikacyjnych i technicznych.

Na tym stanowisku trzeba sprawnie liczyć i utrzymywać uwagę podczas powtarzalnych czynności. Trzeba też jasno podawać klientowi kwoty i warunki transakcji. Kasjer obsługuje urządzenia dostępne przy stanowisku i reaguje na komunikaty systemu w ramach przyznanych uprawnień.

Pracodawca ocenia liczbę pomyłek, tempo obsługi, przestrzeganie procedur i sposób rozwiązywania sporów. Odpowiedzialność rośnie wraz z uzyskaniem uprawnień do operacji wymagających dodatkowej autoryzacji.

Dobry kasjer zachowuje dokładność i spokój, nawet gdy kolejka rośnie, a system zgłasza kolejny komunikat.

Kim jest kasjer?

Kasjer prowadzi stanowisko rozliczeniowe, przyjmuje zapłatę od kupującego i zamyka sprzedaż w używanym systemie. Może wykonywać tę pracę w sklepie, kinie, gastronomii, punkcie usługowym lub instytucji świadczącej odpłatne usługi.

Jego rola jest węższa niż obowiązki kasjera-sprzedawcy. Skupia się na rozliczeniu transakcji, a nie na aktywnym przedstawianiu asortymentu. Dokładny zakres pracy określają opis stanowiska i uprawnienia nadane pracownikowi.

Jakie cechy powinien mieć kasjer?

Kasjer powinien działać dokładnie i uczciwie, zachowywać koncentrację oraz radzić sobie z presją rosnącej kolejki. Precyzja ogranicza pomyłki w kwotach. Z kolei skupienie pozwala utrzymać właściwą kolejność operacji podczas wielu transakcji.

Przydają się również cierpliwość, kultura osobista, asertywność i spokojna reakcja na reklamację lub konieczność odmowy sprzedaży. Sprawność manualna oraz podstawowa biegłość cyfrowa pomagają w obsłudze terminala, skanera i systemu kasowego.

Ile wynosi stawka godzinowa kasjera?

Stawka godzinowa kasjera nie jest jednakowa w każdej ofercie. Wpływają na nią rodzaj umowy, miasto, system zmianowy, doświadczenie oraz polityka płacowa sieci. Przy umowie o pracę porównaj miesięczną pensję brutto z liczbą godzin przewidzianych w danym miesiącu. Jeśli wybierasz umowę zlecenia, sprawdź kwotę brutto za godzinę. Sprawdź także minimalną stawkę obowiązującą w roku wykonywania pracy.

Do podstawy możesz doliczyć premie frekwencyjne i sprzedażowe, dodatki za pracę nocną oraz świadczenia pozapłacowe. Nie traktuj ich jednak jako gwarantowanej części wynagrodzenia zasadniczego. Oferty porównuj według kwoty brutto, planowanej liczby godzin i warunków otrzymania każdego dodatku.

Kasjer handlowy według Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Łodzi

Kasjer handlowy występuje w klasyfikacji zawodów i specjalności pod kodem 523002. Materiały Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Łodzi pozwalają sprawdzić opis profesji oraz regionalne dane dotyczące zatrudnienia.

• Wyszukaj profesję po kodzie 523002, aby odróżnić ją od stanowisk o podobnych nazwach.
• Przeczytaj opis zadań zawodowych i zestaw go z treścią wybranego ogłoszenia.
• Sprawdź wymagania psychofizyczne oraz możliwe przeciwwskazania podane w informacji zawodowej.
• Porównaj regionalne dane o ofertach, bezrobociu i zapotrzebowaniu zgłaszanym przez pracodawców.
• Zwróć uwagę na datę publikacji, bo stawki i sytuacja na rynku zmieniają się między okresami sprawozdawczymi.

Kod zawodu oraz bieżące dane WUP pozwalają zestawić wymagania stanowiska z lokalnym rynkiem pracy.

Organizacja pracy i warunki zatrudnienia kasjera

Organizacja pracy kasjera opiera się na grafiku zmian, zasadach bezpieczeństwa, podziale uprawnień oraz pisemnych warunkach zatrudnienia. Pracodawca wskazuje miejsce wykonywania obowiązków, przełożonego i sposób przekazania stanowiska następnej zmianie.

Przed pierwszym dniem sprawdź grafik, instrukcję stanowiskową i procedury postępowania w sytuacjach awaryjnych. Ustal też, kto zatwierdza nietypowe operacje, odbiera utarg oraz zastępuje Cię w czasie przerwy.

Porównuj rzeczywiście wykonywane zadania z rodzajem pracy zapisanym w Twojej umowie. Przełożonemu zgłaszaj czynności wykraczające poza przyznane uprawnienia. Zgłaszaj także zadania wymagające szkolenia, którego pracodawca nie zapewnił.

Czytelne zasady zmiany chronią pracownika i pracodawcę przed sporami o zakres odpowiedzialności.

Jakie zasady obowiązują w pracy kasjera?

Kasjer przestrzega regulaminu pracy, przepisów BHP, reguł ochrony danych, ograniczeń sprzedaży i procedur zabezpieczania pieniędzy. Nie przekazuje innym swoich identyfikatorów i nie zostawia gotówki bez nadzoru. Znalezione dokumenty oddaje według instrukcji sklepu.

Przed sprzedażą produktów objętych ograniczeniami pracownik sprawdza wymagany prawem wiek kupującego. Odmawia transakcji, jeśli przepisy nie pozwalają jej przeprowadzić. Przy dobowym wymiarze pracy wynoszącym co najmniej 6 godzin przysługuje przerwa trwająca co najmniej 15 minut. Przerwa ta wlicza się do czasu pracy. Przekroczenie 9 godzin i 16 godzin uruchamia kolejne przerwy po co najmniej 15 minut.

Jakie obowiązki ma starszy kasjer?

Starszy kasjer koordynuje strefę kasową, wspiera zespół i przeprowadza operacje wymagające szerszych uprawnień. Może rozdzielać stanowiska, organizować zastępstwa i zatwierdzać korekty. Może też sporządzać raporty zmianowe i przekazywać wartości pieniężne według procedury firmy.

Sama nazwa „starszy kasjer” nie oznacza odrębnego, ustawowego katalogu zadań. To pracodawca wskazuje kompetencje tej osoby w zakresie obowiązków. Funkcja nadzorcza nie daje automatycznego prawa do nakładania kar porządkowych. Nie daje też prawa do podejmowania decyzji kadrowych bez jednoznacznego umocowania.

Umowa o pracę kasjera – wzór i najważniejsze elementy

Umowa o pracę kasjera powinna wskazywać strony, rodzaj umowy, a także warunki pracy i płacy. Dzięki temu zobowiązania pracownika oraz pracodawcy są określone jasno.

• Wpisz nazwę i adres pracodawcy, a także dane zatrudnianego pracownika.
• Określ rodzaj umowy: na okres próbny, czas określony albo czas nieokreślony.
• Podaj dzień zawarcia umowy oraz termin rozpoczęcia pracy.
• Opisz rodzaj pracy za pomocą nazwy stanowiska i dokładnego zakresu przypisanych zadań.
• Wskaż miejsce lub miejsca, w których praca będzie wykonywana.
• Ustal wymiar etatu, wysokość wynagrodzenia wraz ze składnikami oraz częstotliwość wypłat.
• Dołącz zakres obowiązków, informację o warunkach zatrudnienia i dokumenty o odpowiedzialności materialnej tylko przy faktycznym powierzeniu mienia.

Pracodawca może użyć zapisu: „Pracownik zostaje zatrudniony na stanowisku kasjera w pełnym wymiarze czasu pracy, w miejscu wskazanym w umowie, za wynagrodzeniem zasadniczym w kwocie … zł brutto miesięcznie”. Wzór trzeba uzupełnić o rodzaj umowy, datę rozpoczęcia pracy i składniki płacowe. Należy też dodać postanowienia wymagane przy danym zatrudnieniu.

Kurier – zakres obowiązków na stanowisku

Kurier odbiera, transportuje i doręcza przesyłki według zlecenia, planu trasy oraz procedur operatora logistycznego. W odróżnieniu od kasjera-sprzedawcy odpowiada głównie za fizyczne przemieszczanie paczki. Przemieszcza ją między nadawcą, sortownią, sklepem i odbiorcą.

• Porównaj liczbę odebranych przesyłek z informacjami zapisanymi na liście załadunkowej.
• Zabezpiecz paczki przed przesuwaniem, uszkodzeniem oraz dostępem nieuprawnionych osób.
• Zaplanuj trasę według adresów, przedziałów czasowych i ustalonych priorytetów doręczeń.
• Sprawdź tożsamość odbiorcy, jeśli wymaga tego określony rodzaj przesyłki.
• Pobierz należność za przesyłkę pobraniową i zapisz kwotę w terminalu kurierskim.
• Uzyskaj potwierdzenie doręczenia, czyli elektroniczny albo papierowy dowód przekazania paczki.
• Nieudaną dostawę, uszkodzenie lub odmowę odbioru oznacz odpowiednim statusem w systemie operatora.

Po zakończeniu trasy kurier rozlicza niedoręczone paczki, dokumenty, pobraną gotówkę i sprzęt należący do firmy. Przy dostawach sklepowych przekazuje klientowi zamówienie, ale nie przejmuje przez to obowiązków kasjera ani sprzedawcy.

Krótko mówiąc: kurier odpowiada za bezpieczne, terminowe i udokumentowane przekazanie przesyłki.

Zakres pracy kuriera obejmuje bezpieczny transport, terminowe doręczenie i udokumentowane rozliczenie każdej przesyłki.

Najczęściej zadawane pytania

Czy kasjer-sprzedawca może odmówić sprzedaży alkoholu lub wyrobów tytoniowych?

Tak, gdy klient nie ma ukończonych 18 lat, nie okazuje dokumentu tożsamości albo istnieje uzasadnione podejrzenie, że kupuje produkt dla osoby niepełnoletniej. Sprzedaży nie wolno również realizować osobie nietrzeźwej.

Czy kasjer-sprzedawca przyjmuje zwroty i reklamacje?

Może przyjmować zgłoszenia reklamacyjne i obsługiwać zwroty zgodnie z procedurami sklepu. Odpowiada za prawidłowe udokumentowanie sprawy i przekazanie jej osobie uprawnionej, jeśli decyzję podejmuje kierownik.

Co powinien zrobić kasjer-sprzedawca w przypadku niedoboru w kasie?

Powinien niezwłocznie zgłosić różnicę przełożonemu i sporządzić wymagane wyjaśnienie. Samodzielne ukrywanie niedoboru lub korygowanie zapisów bez upoważnienia jest niedopuszczalne.

Czy kasjer-sprzedawca ma obowiązek chronić dane klientów?

Tak, powinien zachować poufność danych z płatności, faktur, kart lojalnościowych i innych dokumentów. Nie wolno mu udostępniać ich osobom nieupoważnionym ani pozostawiać dokumentów bez nadzoru.

Jak kasjer-sprzedawca powinien postąpić podczas awarii kasy lub terminala?

Należy zabezpieczyć stanowisko, poinformować klienta i przełożonego oraz zastosować procedurę awaryjną sklepu. Nie powinien samodzielnie obchodzić zabezpieczeń ani rejestrować transakcji poza ustalonym systemem.

Czy kasjer-sprzedawca odpowiada za bezpieczeństwo klientów w strefie kas?

Powinien reagować na rozlane płyny, przeszkody i inne zagrożenia, oznaczyć niebezpieczne miejsce oraz zgłosić problem osobie odpowiedzialnej. W nagłym wypadku należy zadbać o bezpieczeństwo poszkodowanego i wezwać pomoc.

Źródła

• Wojewódzki Urząd Pracy w Łodzi, „Kasjer handlowy” — psz.praca.gov.pl/web/wojewodzki-urzad-pracy-w-lodzi/-/13763190-kasjer-handlowy
• Wortal Publicznych Służb Zatrudnienia, „Opisy grup elementarnych KZiS” — psz.praca.gov.pl/documents/10240/54723
• Dziennik Ustaw / ELI – ustawa o podatku od towarów i usług — eli.gov.pl/api/acts/DU/2025/775/text/T/D20250775L.pdf
• Dziennik Ustaw / ELI – ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług — eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/168/text/T/D20230168L.pdf
• EUR-Lex – rozporządzenie (UE
• Dziennik Ustaw / ELI – klasyfikacja zawodów i specjalności — eli.gov.pl/api/acts/DU/2021/2285/text.pdf
• Dziennik Ustaw / ELI – Kodeks cywilny — eli.gov.pl/api/acts/DU/2024/1061/text/T/D20241061L.pdf
• Dziennik Ustaw / ELI – Kodeks pracy — eli.gov.pl/api/acts/DU/2025/277/text/T/D20250277L.pdf
• Dziennik Ustaw / ELI – ustawa o prawach konsumenta — eli.gov.pl/api/acts/DU/2014/827/text.html
• Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, „Nawiązanie stosunku pracy” — gov.pl/web/rodzina/nawiazanie-stosunku-pracy
• Dziennik Ustaw / ELI – podstawa programowa kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego — eli.gov.pl/api/acts/DU/2023/1119/text/O/D20231119.pdf
• Centralny Instytut Ochrony Pracy – PIB, „Sprzedawca” — eksprv.ciop.pl/CIOPPortalWAR/appmanager/ciop
• Państwowa Inspekcja Pracy, „W jakiej formie powinna być przekazana informacja o rodzaju pracy i zakresie obowiązków?” — pip.gov.pl/dla-pracodawcow/pytania-i-odpowiedzi/w-jakiej-formie-powinna-byc-przekazana-informacja-o-rodzaju-pracy-i-zakresie-obowiazkow
• Państwowa Inspekcja Pracy, „Odpowiedzialność materialna pracownika” — pip.gov.pl/dla-pracodawcow/porady-prawne/odpowiedzialnosc-materialna-pracownika/?tmpl=pdf
• System Analizy Orzeczeń Sądowych, wyrok I ACa 2208/15 — saos.org.pl/judgments/314107

Ewa NowickaAnalityczka rynku SaaS

Porównuje cenniki, modele licencji i stosunek ceny do wartości. Liczy realne ROI wdrożenia zanim poleci narzędzie. Rankingi i recenzje CRMexpert opieramy na testach, nie na prowizjach.

Zobacz pełne bio →

Powiązane wpisy

Poradnik SprzedażowyNa czym polega praca handlowca? 5–7 etapów sprzedażyPoradnik SprzedażowyRegionalny kierownik sprzedaży — zakres obowiązków i KPIPoradnik SprzedażowySpecjalista ds. sprzedaży i marketingu — zakres obowiązkówPoradnik SprzedażowyPrzedstawiciel handlowy — 25–65 kontaktów do spotkaniaPoradnik SprzedażowyDoradca techniczno-handlowy — zakres obowiązków i cele sprzedażowePoradnik SprzedażowySzkolenie sprzedażowe — jak ułożyć je pod realne braki?Poradnik SprzedażowyUmiejętności sprzedażowe — co daje 15% wzrostu?Poradnik SprzedażowyObsługa posprzedażowa — kiedy trzeba odpowiedzieć w 14 dni?Poradnik SprzedażowySzkolenie obsługa klienta i techniki sprzedaży — moduły i ćwiczeniaPoradnik SprzedażowyStruktura sprzedaży — 6 modeli i podział odpowiedzialnościPoradnik SprzedażowyProgram handel i magazyn: 5 obszarów do sprawdzeniaPoradnik SprzedażowyCo to jest wsparcie sprzedaży? Dane o leadach i klientachPoradnik SprzedażowyObiekcje Klienta – Jak Skutecznie Sobie z Nimi Radzić?Poradnik CRMJak wygląda praca w systemie CRM? Dane, zadania, raportyPoradnik SprzedażowyDefinicja sprzedaży — co mówi art. 535 k.c.?