Abonament
15-dniowy trial
- Wbudowane połączenia i SMS-y
- Elastyczne lejki sprzedaży
- Sekwencje e-mailowe dopiero w Pro
- Nierówna dostarczalność masowych e-maili
Sprawdź ofertę
Zobacz szczegóły oferty →
Czym jest Salesmate?
Salesmate to system CRM, w którym dane klientów są powiązane z przebiegiem sprzedaży. Handlowcy widzą, nad którymi szansami pracują, bez szukania informacji w arkuszach i skrzynkach pocztowych. Według producenta Salesmate można połączyć z ponad 700 aplikacjami, co pomaga zbierać dane o klientach w jednym miejscu.

W Salesmate można zarządzać kontaktami, firmami, leadami i transakcjami, a także prowadzić kilka lejków sprzedaży. Lead to potencjalny klient przed zakwalifikowaniem do procesu handlowego; transakcja jest już konkretną szansą prowadzoną przez kolejne etapy.
Osobne lejki pozwalają rozdzielić pozyskiwanie nowych klientów od sprzedaży obecnym, zamiast umieszczać wszystkie sprawy na jednej tablicy. Producent podaje, że plan Basic, podobnie jak pozostałe plany, pozwala tworzyć nieograniczoną liczbę lejków.
Salesmate porządkuje pracę handlową, ale sama lista funkcji nie rozstrzyga, czy sprawdzi się w firmie. Liczą się też warunki planów i potrzeby zespołu. Od ich porównania warto zacząć ocenę systemu.
Cennik Salesmate – plany i ceny
Salesmate ma płatne plany rozliczane za użytkownika i wersję próbną. W przedstawionych warunkach nie ma bezterminowego planu darmowego. Sekwencje e-mailowe są dostępne od planu Pro, który przy rozliczeniu rocznym kosztuje o 16 USD miesięcznie za użytkownika więcej niż Basic.

Darmowy plan
Salesmate oferuje 15-dniowy okres próbny bez podawania karty płatniczej. Nie jest to stały darmowy abonament: po zakończeniu próby trzeba wybrać plan płatny, by dalej korzystać z systemu. Dla firmy szukającej CRM bez opłaty abonamentowej ta różnica ma znaczenie.
Plany płatne
Salesmate oferuje plany Basic, Pro, Business i Enterprise. W pierwszych trzech opłata zależy od liczby użytkowników; Enterprise wymaga indywidualnej wyceny. Przy Basic podano cenę za rozliczenie roczne, ale przy stawkach Pro i Business nie określono okresu rozliczenia. Plan Basic kosztuje 23 USD miesięcznie za użytkownika przy płatności rocznej.
Tabela zestawia ceny, opublikowane limity i funkcje planów Salesmate. Miesięczna pula kredytów Smart Flows na użytkownika wynosi 5000 w Basic, 10 000 w Pro i 15 000 w Business.
| Plan | Cena | Limit kontaktów i e-maili | Wskazane funkcje |
|---|---|---|---|
| Basic | Od 23 USD miesięcznie za użytkownika przy rozliczeniu rocznym | Nie podano | Zarządzanie kontaktami i transakcjami |
| Pro | 39 USD miesięcznie za użytkownika; okres rozliczenia nieokreślony | Nie podano | Sekwencje e-mailowe, skrzynka zespołowa, śledzenie e-maili |
| Business | 63 USD miesięcznie za użytkownika; okres rozliczenia nieokreślony | Nie podano | Prognozowanie sprzedaży, niestandardowe raporty, ankiety, SLA, Power Dialer |
| Enterprise | Wycena indywidualna; okres rozliczenia ustalany w ofercie | Nie podano | Zakres ustalany w ofercie |
W przedstawionych danych brakuje limitów kontaktów i e-maili dla poszczególnych planów. Zakres Enterprise także trzeba potwierdzić w indywidualnej ofercie. Bez tych informacji trudno porównać plany wyłącznie na podstawie tabeli.
Basic obejmuje podstawową obsługę CRM, ale nie sekwencje e-mailowe; cennik przypisuje je dopiero do Pro. Business dodaje funkcje wymienione w tabeli.
Czego potrzebuje Twój zespół: automatyzacji kontaktu czy także prognozowania i dialera? Przy porównywaniu kosztów uwzględnij liczbę stanowisk oraz płatne dodatki poza ceną planu.
Starszy cennik przedstawiał poniższe historyczne warianty i miesięczne stawki za użytkownika. Nie należy używać ich do obliczania kosztu zakupu obecnych planów.
| Historyczny plan | Historyczna stawka | Informacja o zakresie |
|---|---|---|
| Starter | 12 USD miesięcznie za użytkownika | Nie podano szczegółów w przytoczonych danych |
| Growth | 24 USD miesięcznie za użytkownika | Nie podano szczegółów w przytoczonych danych |
| Boost | 40 USD miesięcznie za użytkownika | Wskazywano zwiększone limity przepływów pracy, sekwencji i skrzynki, bez podania ich wartości |
Salesmate
4.7 / 5.0
Najlepsze dla: zespołów sprzedaży z aktywnym kontaktem
cena od 23 USD / użytkownika / m-c · Od 23 USD/użytk./m-c przy płatności rocznej · bez darmowego planu
Zalety Salesmate
Użytkownicy chwalą Salesmate przede wszystkim za połączenie automatyzacji sprzedaży z komunikacją w CRM. Ocena tych zalet zależy jednak od planu, bo nie wszystkie opisywane funkcje należą do podstawowej oferty. Na dzień 25 października 2026 r. średnia ocena Salesmate w serwisie G2 wynosiła 4,7 na 5.
- Relacja funkcji do ceny jest zaletą wskazywaną przez recenzenta przy ocenie sekwencji, automatyzacji i połączeń. Porównuj koszt planu, który zawiera potrzebne funkcje, a nie tylko najniższą cenę w cenniku.
- Wbudowana komunikacja telefoniczna zbiera pochwały za połączenia i SMS-y, w tym nagrywanie rozmów oraz przechwytywanie wiadomości głosowych. Zespół oddzwaniający do leadów może prowadzić kontakt telefoniczny w ramach pracy w CRM.
- Obsługa klienta jest opisywana przez użytkowników jako szybka i pomocna. W jednej z recenzji wyróżniono czat i kontakt wideo – przydatne, gdy firma konfiguruje proces sprzedaży.
- Ograniczenie ręcznego wpisywania danych wynika z automatycznego wzbogacania kontaktów i rejestrowania komunikacji. Dzięki temu handlowiec nie musi odtwarzać historii klienta wyłącznie z własnych notatek.
- Dostosowanie procesu sprzedaży recenzent zalicza do zalet Salesmate. Zespół może ułożyć etapy prowadzenia szans po swojemu, zamiast przyjmować jeden narzucony przebieg pracy.
Te zalety mają największe znaczenie dla zespołów, które często rozmawiają z klientami w trakcie sprzedaży. Warto zestawić je z warunkami wybranego abonamentu. Plan podstawowy nie musi obejmować każdej chwalonej funkcji.
Wady Salesmate
Recenzje sygnalizują kwestie warte sprawdzenia przed masową wysyłką e-maili i przeniesieniem bazy klientów. Nie potwierdzają jednak same w sobie ograniczeń zapisanych w warunkach usługi. Salesmate nie narzuca dziennego limitu wysyłki masowej, lecz zaleca najwyżej 250 e-maili dziennie; własne ograniczenia może stosować dostawca poczty.
- Dostarczalność e-maili przy kampaniach masowych jest w części opinii oceniana jako nierówna. Chodzi o odsetek wiadomości, które docierają do skrzynek odbiorców. Sprawdź go osobno, podobnie jak zakres automatyzacji marketingowej – sekwencje sprzedażowe nie zastępują platformy do masowej wysyłki.
- Los kontaktów po braku płatności trzeba wyjaśnić przed przeniesieniem bazy. Jedna recenzja wspomina o możliwości usunięcia potencjalnych kontaktów, ale nie ustala zasad przechowywania danych. Potwierdź w umowie warunki eksportu i retencji.
Zespół prowadzący kampanie masowe powinien ocenić dostarczalność niezależnie od funkcji sprzedażowych. Przed migracją leadów uzyskaj pisemne potwierdzenie zasad postępowania z danymi po wstrzymaniu abonamentu. Regulamin przewiduje 14 dni od zakończenia konta na kontakt z Salesmate w sprawie eksportu danych.
Kluczowe funkcje Salesmate
Salesmate pomaga umawiać spotkania, zbierać leady przez formularze i dostosowywać strukturę CRM do pracy firmy. Nie wszystko jest dostępne w każdym abonamencie. Moduły niestandardowe producent wskazuje dla wyższych planów.

- Kalendarz spotkań w Salesmate pozwala wybrać termin rozmowy bez wymieniania e-maili z propozycjami godzin. Ułatwia pracę handlowcowi odpowiadającemu na zgłoszenia, ale nie zastępuje kwalifikacji zapytań.
- Formularze internetowe, śledzenie e-maili i szablony pomagają przyjąć zgłoszenie, przygotować odpowiedź i obserwować korespondencję. Formularz zbiera dane, a szablon porządkuje treść wiadomości. Śledzenie e-maila nie dowodzi, że odbiorca przeczytał i zrozumiał ofertę.
- Moduły niestandardowe pozwalają dopasować pola i przepływy pracy do danych firmy. Przydadzą się, gdy standardowa karta klienta nie wystarcza. Ich dostępność w wyższych planach należy odróżnić od podstawowej konfiguracji CRM.
Firma, która potrzebuje własnej struktury danych, powinna sprawdzić moduły niestandardowe przed wyborem abonamentu. Są dostępne od planu Business, kosztującego 63 USD miesięcznie za użytkownika przy rozliczeniu rocznym. Sama możliwość zmiany podstawowych ustawień CRM nie oznacza dostępu do tych modułów.
Smart Flows i sekwencje w Salesmate – jak automatyzować kontakt z leadami?
Salesmate ma dwa narzędzia do automatyzacji kontaktu. Smart Flows obsługują zadania i działania następcze, a sekwencje planują wiadomości e-mailowe oraz SMS-owe. W ten sposób można oddzielić pracę handlowca od komunikatów wysyłanych do leada. Basic nie ogranicza sztywno liczby Smart Flows, ale ich wykonanie zużywa pulę 5000 kredytów miesięcznie na użytkownika.
Jak połączyć działania następcze z sekwencjami e-mailowymi i SMS-owymi?
Smart Flows organizują pracę zespołu po pojawieniu się leada, a sekwencja wyznacza kolejność wiadomości do klienta. Warto rozdzielić te zastosowania przed ułożeniem ścieżki kontaktu. Salesmate podaje, że sekwencja może mieć dowolną liczbę kroków, choć zaleca ograniczyć ją do siedmiu lub ośmiu.
- Warunek wejścia określa, które leady trafią do ścieżki, na przykład według rodzaju zapytania. Dzięki temu jeden schemat nie obejmie osób o różnych potrzebach.
- Zadanie dla handlowca zapisuje w Smart Flows czynność wymagającą decyzji człowieka, taką jak przygotowanie odpowiedzi na pytanie leada. Nie jest tym samym co wiadomość automatycznie wysyłana klientowi.
- Sekwencja wiadomości ustala kolejność kontaktu e-mailowego i SMS-owego. Treść warto dopasować do etapu rozmowy, zamiast powtarzać tę samą prośbę w obu kanałach.
- Warunek zakończenia wskazuje, kiedy zaplanowany kontakt ma się zatrzymać, na przykład po odpowiedzi leada. Pozwala uniknąć dalszej wysyłki do osoby, z którą handlowiec już rozmawia.
Tak ułożona ścieżka łączy przypomnienia dla zespołu z zaplanowanymi wiadomościami. Nie zamienia przy tym każdego działania w automatyczną wysyłkę. Handlowiec nadal ma swoje zadania do wykonania.
Na co uważać przy tworzeniu ścieżek automatyzacji?
Przed uruchomieniem automatyzacji sprawdź treść wiadomości oraz warunki przejścia między działaniami. Jeden z recenzentów zgłaszał błędy edytora szablonów e-mail i ścieżek automatyzacji, nie podając ich częstotliwości ani konfiguracji. Przetestuj więc wygląd komunikatów i moment zakończenia sekwencji. Możesz to zrobić podczas 15-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
Połączenia, SMS-y i Power Dialer w Salesmate – praca zespołu telefonicznego
Salesmate obsługuje połączenia telefoniczne i SMS-y w CRM. Wspólna skrzynka zbiera komunikację zespołu, a w wyższym planie dostępny jest Power Dialer. Producent deklaruje, że z systemu korzysta ponad 8 500 firm, ale nie podaje, ile z nich używa funkcji telefonicznych.
Jak rejestrować rozmowy i korzystać ze wspólnej skrzynki?
Salesmate pozwala dzwonić do klientów i wysyłać im wiadomości tekstowe. Producent opisuje też wspólną skrzynkę i obsługę rozmów prowadzonych w różnych kanałach. W zespole trzeba ustalić, do którego klienta przypisać kontakt i kto odpowiada za dalszą rozmowę. Power Dialer jest dostępny od planu Business, kosztującego 63 USD miesięcznie za użytkownika przy rozliczeniu rocznym.
Wspólna skrzynka daje zespołowi dostęp do korespondencji bez korzystania ze skrzynki konkretnego handlowca. Opis tej funkcji nie przesądza, czy system automatycznie zapisuje każdą rozmowę telefoniczną. Nagrywanie jest dostępne już w Basic, lecz automatyczny zapis połączeń wymaga włączenia opcji Call Recording dla danego numeru. Sprawdź ustawienia przed rozpoczęciem pracy.
Kiedy Power Dialer może być potrzebny?
Power Dialer pomaga zespołowi wykonywać serię połączeń. Warto go sprawdzić, gdy handlowcy dzwonią kolejno do osób z listy. Przy sporadycznych rozmowach oceń osobno zwykłe połączenia i SMS-y w CRM, bo dostęp do dialera zależy od planu.
Integracje Salesmate – dostępne połączenia i ograniczenia ekosystemu
Salesmate ma szeroki katalog połączeń z innymi narzędziami. Duży katalog nie oznacza jednak, że równie wiele aplikacji łączy się z CRM bezpośrednio. Jedna z recenzji wskazuje ponad 700 integracji, lecz nie rozdziela połączeń natywnych od wymagających pośrednika.

Czym różni się liczba dostępnych integracji od liczby integracji natywnych?
Tabela pokazuje, czym różnią się wskazywane sposoby łączenia aplikacji z Salesmate.
| Rodzaj połączenia | Co obejmuje | Co sprawdzić |
|---|---|---|
| Integracje natywne | Połączenia obsługiwane bezpośrednio w ramach rozwiązania producenta | Dostępność potrzebnej aplikacji bez pośrednika |
| Pozostałe dostępne integracje | Inne wskazywane sposoby łączenia CRM z aplikacjami, także przez rozwiązanie pośredniczące | Sposób zestawienia połączenia i jego wymagania |
Według recenzenta Salesmate ma mniejszy ekosystem i mniej integracji natywnych niż Close, Pipedrive i HubSpot. Ta opinia dotyczy połączeń bezpośrednich, a nie łącznej liczby wszystkich sposobów integracji. Sprawdź aplikacje używane w Twojej firmie oraz to, czy do ich połączenia potrzebny jest pośrednik. Wielkość katalogu nie zastąpi takiej kontroli.
Raportowanie i prognozowanie w Salesmate – co można analizować?
Salesmate pozwala śledzić wyniki sprzedaży i stan lejka za pomocą raportów, pulpitów oraz prognoz. Pulpit zbiera wskaźniki do bieżącego przeglądu. Prognoza z kolei pomaga ocenić oczekiwane wyniki na podstawie szans sprzedaży. Osobno trzeba sprawdzić, czy da się przygotować raporty według własnych wymagań.
Jakie są ograniczenia personalizacji raportów?
Jedna z recenzji wskazuje ograniczenia zaawansowanej personalizacji raportów w Salesmate. Inny autor ocenia raportowanie i dialer niżej niż w Close przy pracy opartej na wielu połączeniach. To opinia o konkretnym zastosowaniu, nie pełne porównanie obu systemów. Przed wyborem planu spisz potrzebne pola, filtry i widoki, a potem potwierdź ich dostępność.
Aplikacja mobilna Salesmate – oceny i ograniczenia pracy w terenie
Aplikacje mobilne Salesmate zbierają pozytywne oceny na obu platformach. Oceny te nie potwierdzają jednak możliwości pracy bez internetu. Wersja na iOS uzyskała 4,7/5 na podstawie 632 ocen, a wersja na Androida – 4,5/5 według dostępnego zestawienia. Dla Androida zestawienie podaje samą średnią, bez liczby ocen pozwalającej ocenić skalę próby.
Czy Salesmate nadaje się do pracy bez dostępu do internetu?
Salesmate nie jest rekomendowany zespołom terenowym, dla których praca offline stanowi warunek wyboru CRM. Oceny aplikacji na iOS i Androidzie opisują doświadczenia użytkowników, ale nie gwarantują dostępu do rekordów bez połączenia. Nie przesądzają też o możliwości zapisania zmian poza zasięgiem. Jeśli Twój zespół pracuje w takich miejscach, potwierdź zakres działania offline przed wdrożeniem.
Salesmate nie jest też rekomendowany firmom wymagającym natywnej obsługi produkcji, zapasów lub zamówień. Dostępność aplikacji mobilnej nie oznacza, że obsługuje ona te procesy. Przed wyborem systemu sprawdź zarówno warunki łączności, jak i zadania wykonywane przez pracowników w terenie.
Agenci Skara AI w Salesmate – obsługa zapytań i kwalifikowanie leadów
Skara AI według producenta odpowiada na zapytania, kwalifikuje leady i pomaga umawiać spotkania. Opis zadań agentów nie wyjaśnia jednak warunków ich dostępności w poszczególnych planach. Tę kwestię trzeba potwierdzić przy wyborze abonamentu.

Jak Skara AI pomaga umawiać spotkania?
Skara AI ma pomagać przeprowadzić klienta od pierwszego zapytania do umówienia spotkania. Producent opisuje następujące działania agenta:
- Obsługa zapytania przez Skara AI rozpoczyna kontakt z osobą zainteresowaną ofertą.
- Kwalifikowanie leada przez Skara AI pomaga ustalić, czy zapytanie przekazać do dalszej rozmowy sprzedażowej.
- Umawianie spotkania przez Skara AI jest kolejnym etapem kontaktu z zakwalifikowaną osobą.
Opis nie podaje, jakie informacje agent zbiera podczas kwalifikacji ani kiedy przekazuje rozmowę handlowcowi. Firma stosująca własne kryteria powinna potwierdzić, czy można je uwzględnić. Warto to ustalić, zanim zapytania klientów trafią do agenta.
Co oznacza deklaracja producenta o natychmiastowej obsłudze zapytań?
Salesmate deklaruje, że agent wsparcia Skara AI obsługuje natychmiast ponad 70% zapytań. Wskaźnik dotyczy zapytań kierowanych do wsparcia, nie odsetka zakwalifikowanych leadów ani umówionych spotkań. Producent nie wyjaśnia w przytoczonej deklaracji, czy „obsługa” oznacza pierwszą odpowiedź, czy zamknięcie całej sprawy. Tych rezultatów nie należy utożsamiać.
Opinie klientów o Salesmate
Zebraliśmy oceny Salesmate z 2 serwisów (G2 i Capterra; 225 ocen). Liczby poniżej wyliczamy sami z tych danych.
225 ocen w 2 serwisach
Oceny w serwisach
| Serwis | Czego dotyczy | Ocena | Liczba ocen | Przeczytane opinie | Stan na |
|---|---|---|---|---|---|
| G2 | profil produktu | 4,7/5 ★★★★★ | 123 | — | 25.10.2026 |
| Capterra | profil produktu | 4,7/5 ★★★★★ | 102 | — | 25.10.2026 |
| Średnia ważona liczbą ocen | 4,7/5 | 225 | — | ||
Stan na 25.10.2026. Oceny z publicznych profili.
Dla kogo jest Salesmate?
Salesmate najlepiej pasuje do zespołów, które przez dłuższy czas rozmawiają z leadami i koordynują kolejne działania w CRM. Gorzej odpowiada potrzebom firm stawiających przede wszystkim na kampanie masowe lub analitykę korporacyjną. Dodatkowej weryfikacji wymaga też udokumentowana zgodność z wymogami branży regulowanej.
Polecany jeśli
Salesmate może sprawdzić się w firmach, których sprzedaż wymaga regularnego kontaktu z potencjalnym klientem. Dotyczy to zwłaszcza procesów z kolejnymi rozmowami i zaplanowanymi działaniami następczymi.
- Zespół sprzedaży prowadzi długie cykle oparte na rozmowach telefonicznych. Przydają mu się lejek, automatyczne działania następcze i połączenia wykonywane z CRM.
- Startup SaaS pielęgnuje leady i wdraża nowych użytkowników. Powtarzalne etapy pomagają zaplanować kontakt przed zakupem oraz po rozpoczęciu korzystania z usługi.
Nie polecany jeśli
Salesmate wymaga dokładniejszego sprawdzenia, jeśli poniższe potrzeby są warunkiem zakupu. Sam opis funkcji sprzedażowych nie wystarczy wtedy do podjęcia decyzji.
- Zespół marketingowy potrzebuje złożonej segmentacji, analityki i intensywnych kampanii masowych. Porównanie powinno objąć możliwości platformy marketingowej, nie tylko sprzedażowego CRM.
- Organizacja wymaga zgodności z HIPAA lub zaawansowanych zabezpieczeń dla regulowanych usług finansowych. Trzeba uzyskać dokumenty potwierdzające wymagane standardy; opis funkcji handlowych ich nie zastąpi.
- Duże przedsiębiorstwo potrzebuje szczegółowej analityki i głębokiego dostosowania systemu. Jedna z recenzji wskazuje te potrzeby jako powód do rozważenia innego rozwiązania. Przed zakupem porównaj wymagane raporty i konfigurację z ofertą.
Alternatywy dla Salesmate
Salesmate warto porównać z ActiveCampaign, Close, HubSpot i Freshsales według pracy telefonicznej, marketingu oraz integracji. Znaczenie mają również warunki rozpoczęcia korzystania z systemu. Punkt wyjścia jest prosty: który proces Twoja firma chce obsługiwać przede wszystkim?
Tabela zestawia zastosowanie systemów, pracę telefoniczną, marketing, integracje oraz ograniczenia ważne przy wyborze.
| System | Główne zastosowanie | Praca telefoniczna | Marketing i integracje | Warunek lub ograniczenie; dla kogo nie |
|---|---|---|---|---|
| Salesmate | Prowadzenie lejka i kontaktu z leadami | Wbudowane połączenia | Automatyzacja kontaktu; zakres integracji natywnych wymaga sprawdzenia | Funkcje zależą od planu; nie dla firmy wybierającej system przede wszystkim do kampanii masowych |
| ActiveCampaign | Marketing e-mailowy i segmentacja | Zakres wymaga porównania z wymaganiami firmy | Automatyzacja marketingowa jest głównym kryterium wyboru | Nie dla zespołu, którego warunkiem są wbudowane połączenia i lejek w tym samym narzędziu |
| Close | Sprzedaż intensywnie wykorzystująca telefon | Recenzent wyżej ocenia możliwości dialera niż w Salesmate | Raportowanie ocenione wyżej w zastosowaniu telefonicznym; pozostały zakres wymaga porównania | Nie dla firmy wybierającej CRM bez wcześniejszego sprawdzenia potrzebnych funkcji marketingowych |
| HubSpot | Sprzedaż połączona z marketingiem | Zakres wymaga porównania z wymaganiami firmy | W porównaniu wyróżniono funkcje marketingowe i większy katalog aplikacji | Nie dla firmy wybierającej wyłącznie według wielkości katalogu, bez sprawdzenia potrzebnych połączeń |
| Freshsales | CRM z darmowym planem | Zakres wymaga porównania z wymaganiami firmy | Zakres wymaga porównania z wymaganiami firmy | W porównaniu Salesmate oceniono wyżej za pomoc techniczną i elastyczność dostosowania; nie dla firmy ceniącej te cechy bardziej niż darmowy plan |
Freshsales ma też niższą cenę początkową w przytoczonym porównaniu. Zestawienie nie podaje jednak warunków rozliczenia potrzebnych do uczciwego porównania kwot. Pipedrive warto osobno zestawić z Salesmate pod kątem ceny, lejków, spotkań i e-maili, a Zoho CRM – funkcji, integracji, ocen oraz planów. Monday Sales CRM oferuje widok tablicowy i pracę projektową obok transakcji; nie zwalnia to ze sprawdzenia funkcji telefonicznych.
Poniższa tabela wskazuje, kiedy warto przyjrzeć się głównym alternatywom.
| System | Kiedy rozważyć | Co sprawdzić |
|---|---|---|
| ActiveCampaign | Priorytetem jest automatyzacja marketingu | Dopasowanie do telefonicznego procesu sprzedaży |
| Close | Priorytetem są serie połączeń i analiza pracy telefonicznej | Potrzebne funkcje marketingowe |
| HubSpot | Decydują narzędzia marketingowe i ekosystem aplikacji | Dostępność konkretnych połączeń |
| Freshsales | Warunkiem jest stały darmowy plan | Zakres wsparcia i dostosowania |
Zendesk Sell, Insightly CRM, vTiger CRM, Capsule CRM, NetHunt CRM, Less Annoying CRM i Really Simple Systems pojawiają się w zestawieniach funkcji lub cen z Salesmate. Sama obecność na takiej liście nie świadczy o dopasowaniu do firmy. Wszystkie te systemy warto ocenić według tych samych wymagań i warunków oferty.
Podsumowanie Salesmate – czy warto?
Salesmate, Close i ActiveCampaign odpowiadają na różne potrzeby dotyczące kanałów kontaktu i automatyzacji. Salesmate łączy lejek z komunikacją; Close jest punktem odniesienia przy wielu połączeniach, a ActiveCampaign skupia się na automatyzacji marketingu. Według zestawienia opinii Salesmate uzyskał 3,8/5 na podstawie 8 recenzji. To głos użytkowników, nie rozstrzygający pomiar jakości.
Nasza ocena redakcyjna Salesmate wynosi 4/5. System pasuje do sprzedaży opartej na regularnym kontakcie z leadami, choć zakres funkcji zależy od planu. Polecamy go zespołom chcącym koordynować rozmowy i działania następcze w CRM. Firmy nastawione na kampanie masowe powinny porównać ActiveCampaign, a te wykonujące wiele połączeń – Close.
Salesmate
4.7 / 5.0
Najlepsze dla: zespołów sprzedaży z aktywnym kontaktem
cena od 23 USD / użytkownika / m-c · Od 23 USD/użytk./m-c przy płatności rocznej · bez darmowego planu
FAQ – najczęstsze pytania o Salesmate
Przed wdrożeniem Salesmate trzeba zaplanować migrację danych, uprawnienia i sposób postępowania z danymi osobowymi. Poniższe pytania dotyczą tych prac. Nie zastępują wcześniejszego porównania planów.
Jak przygotować dane do przeniesienia do Salesmate?
Najpierw uporządkuj pola kontaktów, firm i szans sprzedaży w dotychczasowym systemie. Przed migracją do Salesmate ustal właściciela każdego rekordu oraz sposób rozpoznawania duplikatów. W przeciwnym razie historia jednej relacji może trafić na kilka kart.
Czy Salesmate zastępuje firmowy system do fakturowania?
Salesmate oceniaj jako CRM, nie jako zamiennik systemu do wystawiania dokumentów księgowych. Jeśli firma potrzebuje fakturowania, sprawdź sposób przekazywania danych o kliencie i sprzedaży między narzędziami. Samo prowadzenie transakcji w CRM nie rozstrzyga tej kwestii.
Jak ustalić dostęp handlowców do danych klientów w Salesmate?
Uprawnienia w Salesmate powinny odpowiadać podziałowi pracy w zespole. Właściciel rekordu, przełożony i administrator nie zawsze potrzebują dostępu do tych samych danych. Przed przeniesieniem bazy potwierdź, czy wybrana konfiguracja pozwala ustawić wymagane zasady widoczności i edycji.
Co sprawdzić przed zapisaniem danych osobowych w Salesmate?
Sprawdź warunki powierzenia przetwarzania danych, ich lokalizację i zasady usuwania. Wymagania wynikające z RODO porównaj z dokumentami umownymi. Sam opis CRM nie potwierdza zgodności.
Jak uniknąć duplikatów po połączeniu Salesmate z innymi aplikacjami?
Przed uruchomieniem synchronizacji Salesmate wskaż system nadrzędny dla każdego rodzaju danych. Ustal, które narzędzie tworzy rekord, które aktualizuje pola i jak rozstrzygane są konflikty zmian. Samo połączenie aplikacji nie zapewnia jednolitej bazy.
Czy Salesmate pozwoli zachować historię relacji przy zmianie CRM?
Przeniesienie notatek, wiadomości i powiązań z klientami zaplanuj osobno, by zachować historię relacji w Salesmate. Sprawdź format eksportu ze starego CRM. Następnie ustal, które dane będzie można przypisać do właściwych rekordów po migracji.
Jak przygotować zespół do rozpoczęcia pracy w Salesmate?
Przed wdrożeniem Salesmate uzgodnij zasady nazywania szans sprzedaży, przypisywania właścicieli i zapisywania wyniku kontaktu. Wspólny standard ułatwi ocenę danych w CRM. Ograniczy też różnice w sposobie uzupełniania rekordów przez handlowców.
- Analiza cennika – porównanie planów, ukryte koszty, limity i opłacalność vs. konkurencja.
- Funkcjonalność – kluczowe funkcje, integracje, API, automatyzacje i ich realna użyteczność.
- Wsparcie i dokumentacja – kanały wsparcia, czat, baza wiedzy i deklarowany czas odpowiedzi.
- Opinie użytkowników – agregacja recenzji z G2, Capterra, Trustpilot i weryfikacja powtarzających się uwag.
- 25.10.2026 – pierwsza publikacja recenzji Salesmate: analiza warunków oferty, kosztów i opinii użytkowników.
Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.
Wydawca serwisu CRMexpert.pl (Wojciech Matuła LINKJUICE). Zajmuje się SEO i marketingiem afiliacyjnym, prowadzi też wojciechmatula.com z recenzjami oprogramowania dla firm. Zasady ocen opisuje metodologia.
Zobacz pełne bio →