CRMexpert Znajdź swój CRM
Strona główna › Wojciech Matuła

Wojciech Matuła

Jak pisać maila, żeby odbiorca zareagował w 5 minut? Poradnik Sprzedażowy Jak pisać maila, żeby odbiorca zareagował w 5 minut? Mail jest dobry wtedy, gdy już od pierwszego zdania wiadomo, po co piszesz. Odbiorca powinien od razu widzieć,… Renegocjacja umowy — kiedy zmienić okres spłaty? Poradnik Sprzedażowy Renegocjacja umowy — kiedy zmienić okres spłaty? Renegocjacja zaczyna się zwykle wtedy, gdy dotychczasowe warunki umowy przestają pasować do realiów. Jedna ze stron chce zmienić… Jaka jest rola kierownika w organizacji a 70% zaangażowania? Poradnik Sprzedażowy Jaka jest rola kierownika w organizacji a 70% zaangażowania? Kierownik w organizacji przekłada cele firmy na konkretne działania zespołu. Koordynuje pracę i podejmuje decyzje, które pomagają utrzymać… Jak zwiększyć sprzedaż? Liczba transakcji czy wartość koszyka Poradnik Sprzedażowy Jak zwiększyć sprzedaż? Liczba transakcji czy wartość koszyka Sprzedaż rośnie wtedy, gdy jednocześnie dopasujesz oferty do potrzeb klientów. Ważne też, by uprościć zakup, zadbać o widoczność… Opinie klientów — jak odróżnić fałszywe recenzje? Poradnik Sprzedażowy Opinie klientów — jak odróżnić fałszywe recenzje? Opinie klientów to publiczne albo prywatne oceny doświadczeń z produktem, usługą lub obsługą. Pomagają innym sprawdzić firmę przed… Budowanie relacji z klientem w sprzedaży B2B a zaufanie Poradnik Sprzedażowy Budowanie relacji z klientem w sprzedaży B2B a zaufanie Budowanie relacji z klientem w sprzedaży B2B nie polega na przypadkowym kontakcie raz na jakiś czas. To stała… Trudny klient — jak stawiać granice w obsłudze? Poradnik Sprzedażowy Trudny klient — jak stawiać granice w obsłudze? Trudny klient to osoba, której zachowanie utrudnia sprawną obsługę klienta, komunikację albo rozwiązanie problemu. W tym artykule pokazujemy,… Skuteczne śledzenie e-maili — open rate czy CTR? Poradnik Sprzedażowy Skuteczne śledzenie e-maili — open rate czy CTR? Skuteczne śledzenie e-maili opiera się na mierzeniu otwarć, kliknięć i reakcji odbiorcy na mail. Dzięki temu szybciej oceniasz… Model GROW — 4 etapy od celu do działania Poradnik Sprzedażowy Model GROW — 4 etapy od celu do działania Model GROW to prosty schemat rozmowy rozwojowej. Porządkuje cel, sprawdza rzeczywistość, otwiera możliwości i zamienia wolę w konkretne… Mail oficjalny — 1 akapit, 1 cel wiadomości Poradnik Sprzedażowy Mail oficjalny — 1 akapit, 1 cel wiadomości Mail oficjalny to formalna wiadomość e-mail. Używamy jej w korespondencji z firmą, urzędem, szkołą albo nieznaną osobą. Ma… Feedback w pracy — skąd bierze się 80% zaangażowania? Poradnik Sprzedażowy Feedback w pracy — skąd bierze się 80% zaangażowania? Feedback, czyli informacja zwrotna, opisuje efekt działania. Pokazuje też, co warto utrzymać, poprawić albo zmienić. W tym artykule… Strategia penetracji rynku — kiedy daje 50% szans? Poradnik Sprzedażowy Strategia penetracji rynku — kiedy daje 50% szans? Strategia penetracji rynku to plan szybkiego zwiększenia udziału w rynku. Opiera się na mocniejszej sprzedaży obecnych produktów lub… Menadżer procesów — jak skrócić czas cyklu o 35–45%? Poradnik Sprzedażowy Menadżer procesów — jak skrócić czas cyklu o 35–45%? Menadżer procesów to człowiek, rola albo narzędzie. Porządkuje, nadzoruje i usprawnia procesy oraz zadania w firmie lub w… Prezentacja produktu — skąd bierze się 60% konwersji? Poradnik Sprzedażowy Prezentacja produktu — skąd bierze się 60% konwersji? Prezentacja produktu to uporządkowany sposób pokazania produktu. Wyjaśnia jego funkcje, pokazuje korzyści i prowadzi klienta do decyzji zakupu.… Zadowolony klient — jak mierzyć satysfakcję na 75%? Poradnik Sprzedażowy Zadowolony klient — jak mierzyć satysfakcję na 75%? Zadowolony klient to osoba, której potrzeby firma spełniła sprawnie, jasno i zgodnie z obietnicą marki. W tym artykule… Cecha, zaleta, korzyść — jak opisać baterię 5000 mAh? Poradnik Sprzedażowy Cecha, zaleta, korzyść — jak opisać baterię 5000 mAh? Cecha, zaleta i korzyść to trzy poziomy opisu oferty. Cecha mówi, czym jest produkt lub usługa. Zaleta pokazuje,… Baza klientów — co dają segmentowane kampanie e-mail? Poradnik Sprzedażowy Baza klientów — co dają segmentowane kampanie e-mail? Baza klientów to uporządkowany zbiór danych i informacji o klientach. Wspiera sprzedaż, marketing i obsługę klienta. W tym… Analiza Pareto — które 20% przyczyn robi 80% skutków? Poradnik Sprzedażowy Analiza Pareto — które 20% przyczyn robi 80% skutków? Analiza Pareto to metoda priorytetyzacji. Pokazuje, które nieliczne przyczyny wywołują większość skutków, problemów lub wyników. Klasyczna zasada Pareto… Lead nurturing — jak obniżyć koszt pozyskania o 33%? Poradnik Sprzedażowy Lead nurturing — jak obniżyć koszt pozyskania o 33%? Lead nurturing to systematyczne prowadzenie kontaktu od pierwszego zainteresowania do decyzji zakupowej. Odbywa się za pomocą dopasowanej komunikacji.… Metoda Sandlera — o 50% więcej planów sprzedaży? Poradnik Sprzedażowy Metoda Sandlera — o 50% więcej planów sprzedaży? Metoda Sandlera to system sprzedaży. W tym modelu sprzedawca prowadzi rozmowę przez pytania, kwalifikację klienta i jasne ustalenia.… Co to jest ROI i kiedy wynik poniżej 0 oznacza stratę? Poradnik Sprzedażowy Co to jest ROI i kiedy wynik poniżej 0 oznacza stratę? Czym jest ROI i jak go interpretować? ROI, czyli Return on Investment, to wskaźnik służący do oceny efektywności… Narzut cenowy — dlaczego liczy się go od kosztu? Poradnik Sprzedażowy Narzut cenowy — dlaczego liczy się go od kosztu? Narzut cenowy to procent albo kwota doliczana do kosztu zakupu. Z niej powstaje cena sprzedaży produktu lub usługi.… Analiza potrzeb klienta — 4 grupy danych w praktyce Poradnik Sprzedażowy Analiza potrzeb klienta — 4 grupy danych w praktyce Analiza potrzeb klienta to uporządkowany sposób zbierania i oceny informacji o celach, oczekiwaniach, wymaganiach oraz sytuacji zakupowej klienta.… Segmentacja klientów w e-commerce — co daje wzrost 10–15%? Poradnik Sprzedażowy Segmentacja klientów w e-commerce — co daje wzrost 10–15%? Segmentacja klientów w e-commerce to po prostu podział bazy kupujących na konkretne grupy według cech, zachowań i danych.… Co to jest marża i narzut — 22,73% a 29,41% różnicy? Poradnik Sprzedażowy Co to jest marża i narzut — 22,73% a 29,41% różnicy? Marża pokazuje udział zysku w cenie sprzedaży. Narzut pokazuje udział zysku w koszcie zakupu. To dwa podobne pojęcia,… Próg rentowności — jak policzyć marżę pokrycia? Poradnik Sprzedażowy Próg rentowności — jak policzyć marżę pokrycia? Próg rentowności to taki poziom sprzedaży lub przychodów, przy którym firma pokrywa wszystkie koszty stałe i koszty zmienne.… Cykl życia produktu — 4 fazy i co z nich wynika? Poradnik Sprzedażowy Cykl życia produktu — 4 fazy i co z nich wynika? Cykl życia produktu pokazuje, jak produkt przechodzi kolejne etapy obecności na rynku. Obejmuje drogę od wejścia aż po… Co to jest lead i czym różni się MQL od SQL? Poradnik Sprzedażowy Co to jest lead i czym różni się MQL od SQL? Czym są leady i jakie mają rodzaje? Leady to osoby albo firmy, które zostawiły dane kontaktowe i w… Buyer persona — 71% firm z celem przychodowym ją ma Poradnik Sprzedażowy Buyer persona — 71% firm z celem przychodowym ją ma Buyer persona to opis modelowego klienta oparty na danych, motywacjach zakupowych i zachowaniach odbiorców. W tym artykule pokazujemy,… Customer success manager — jak rozpoznaje churn? Poradnik Sprzedażowy Customer success manager — jak rozpoznaje churn? Customer success manager to osoba, która dba o to, by klient naprawdę osiągał mierzalne efekty z używania produktu…
1 2 3 4